Outils de collaboration : Partage de notes et de fichiers entre les membres de l'équipe. Historique des modifications et des interactions pour une meilleure collaboration. Communication en temps réel by means of des intégrations avec des outils de messagerie comme Slack.

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Si vos besoins sont simples et ont vocation à le rester, alors Salesforce n’est probablement pas la meilleure solution pour démarrer avec un CRM.

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Automatisation des processus : Création de règles et de flux de travail pour automatiser les processus business enterprise.

Il est recommandé de rédiger un descriptif des fonctionnalités CRM attendues afin de pouvoir vous assurer que la couverture fonctionnelle de l’outil retenu couvre vos besoins actuels, mais aussi futurs.

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En furthermore d’être un atout majeur pour trouver et entretenir vos consumers potentiels et nouveaux, le CRM est également un outil formidable pour garder vos clientele existants heureux et engagés.

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